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出了问题后失口否认了这批订单,而且我们的外贸部没有和厂商签定明确的赔偿协议,所以……我觉得我们公司应该赔偿客户的损失。”漏洞就在这里,我不知道是哪个混蛋签的这份合约,这么明显的漏洞竟然没有看出来。虽然说责任并不在我们,可是却也不能说我们公司一点责任都没有。
“怎么能这样做,明明是因为客户贪心导致的情况,后果应该由他们自己负责。”“恐怕我们公司给客户提供资料的时候也没有详细观察吧,”小陈毫不客气地反驳。
老张脸色微微一变,我了解这里的情况,相信当初他在给双方穿针引线的时候肯定吃了厂商的回扣,不过我大致还是知道他这个人的,虽然贪些小便宜,但是对公司倒是忠心耿耿的。
他继而说到:“可是那也不能让我们公司承担这样的损失呀,这算什么道理?”“规矩是人定的,”小陈毫不客气的看了他一眼说到:“刚才你也介绍了,德国的威克公司这次的进货更是对我们公司整体信誉的一个评估,也就是说如果对我们的处理感到满意的话,很有可能会大规模的通过我们的贸易渠道进口货物,如果我们现在道歉,赔偿损失的话,失去的也不过是一百多万而已,很有可能赢得一个重要的客户。”“但是威克公司已经明确的表示不会再给我们合作了,认为我们缺乏信誉度,再说我们公司的外贸部也不是指望起一个中介而已,以后等三剑客公司的药品在海外上市后,还有大量的其它生意做。”“你说得对”小陈针锋相对的说道:“不过信誉是靠做出来的而不是说出来的,我相信精诚所至、金石为开。只要我们的补救措施得当,相信威克公司会回头的,即使他们不再和我们合作,我们也必须这么做,你考虑没有考虑到这件事情如果处理不好带来的连锁反应,如果这件事情传出去,不单是威克公司,就是我们以前的客户群也会对我们公司的信誉产生怀疑,更何况在公司准备抢占海外市场这个关键时候。万一带来什么大的影响,恐怕我们损失的就不单单是一百多万了。”我很欣慰,没有想到小陈看的这么远,我心中也是这么想的,不过只是想看看他们的反应而已,刚才小陈从容不迫的叙述给我留下了深刻的印象,本来我还想让他在锻炼几年,但是现在看来他完全有能力处理好一些事物,是时候放开手脚让他大干一场了。
“你说的很好”我笑着点了点头,“小陈,这件事情就交给你负责吧,如果有什么需要,让老张帮你。大家还有没有什么补充?”看到大家都没有什么话说我又交代到:“对了,那个质检员从
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